CÁC DỊCH VỤ BPO (BUSINESS PROCESS OUTSOURCING), CUNG CẤP THÔNG TIN QUA HỆ THỐNG CONTACT CENTER

 

Thế mạnh

Các giải pháp phong phú và tiện lợi của hệ thống IP Contact Center và Marketing Center hiện đại.

Các chương trình, ứng dụng tìm kiếm và lưu trữ tiện ích, thông minh của hệ thống quản trị nội dung (Content Management System - CMS) và hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng (CRM).

Đội ngũ thông tin viên chuyên nghiệp và đội ngũ cộng tác viên là các nhà quản lý, các chuyên gia cao cấp về kinh tế, xã hội, pháp luật, báo chí, đối ngoại.

Các dịch vụ chính

Dịch vụ BPO: cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng, bán hàng từ xa, nghiên cứu thị trường, telemarketing,… qua hệ thống IP Contact Center, Marketing Center cho các doanh nghiệp có nhu cầu.

Cổng thông tin cho người nước ngoài qua hệ thống IP Contact Center: cung cấp các dịch vụ giải đáp các thông tin về Việt Nam bằng tiếng Anh cho người nước ngoài qua mạng điện thoại như giải đáp thông tin, kết nối, đặt hàng, tư vấn, điểm tin, học nhanh tiếng Việt.

Thông tin tư vấn chuyên sâu: kết hợp với các chủ dịch vụ dịch vụ lớn và có uy tín như các bệnh viện lớn, các công ty luật gia, các công ty tài chính chứng khoán… để cung cấp các dịch vụ tư vấn chuyên sâu qua điện thoại và Internet.

 

 

smartinfo@smartmedia.vn